Questions fréquemment posées
Pour toutes vos questions, AMIS s'engage à répondre dans un délai d'un jour et à résoudre votre problème dans un délai de trois jours ouvrés.
Notre best-seller des produits varient selon le marché. Agissez en tant que bon consultant et assistant client, notre équipe de professionnels comprend les besoins de votre marché local et peut vous recommander des produits adaptés.
Notre quantité minimale de commande (MOQ) est généralement de 1 unité. Cependant, l'exception est que pour certains articles (par exemple fils, gants ou tubes), le MOQ peut varier. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir un MOQ exact pour votre produit.
Nous acceptons la plupart des formes de paiement monétaire telles que les virements bancaires, T/T, virements directs, LC et Western Union. Veuillez contacter l'un de nos responsables commerciaux pour vérifier si votre option de paiement est acceptable.
Une fois que nous avons confirmation du paiement de votre commande, nous expédions normalement sous 5 jours ouvrés.
La plupart de nos produits sont certifiés CE, ISO et ROHS, certains équipements médicaux sont également approuvés par la FDA.
Oui, à quelques exceptions près. Veuillez vérifier auprès de notre équipe commerciale avant de postuler.
Nous offrons un service technique, un service client et un dépannage pour la plupart de nos produits. Par conséquent, si vous rencontrez des problèmes avec l'un de nos produits, veuillez nous contacter à tout moment et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Nous offrons généralement une garantie de 12 mois pour tous nos produits, à l'exception de certains accessoires qui peuvent avoir des périodes de garantie plus courtes. Pour les produits qui doivent être remplacés pendant la période de garantie, AMIS sera remplacé par des produits ayant les mêmes spécifications. Le produit remplacé a les mêmes droits que le produit d'origine mais sa période de garantie d'origine ne sera pas prolongée. Veuillez vérifier auprès de nos responsables commerciaux la période de garantie spécifique de votre produit.
Nous n'accordons aucune garantie pour les conditions suivantes :
1) Défaillance du système due à des opérations conformes à notre manuel d’utilisation.
2) Défaillance ou dommage causé par un déplacement inapproprié et imprudent.
3) Panne ou dommage causé par une réparation, une modification ou un démontage dans une station-service non autorisée par AMIS.
4) Défaillance du système due à une fluctuation.